Зняття показань лічильників газу повинні проводитися споживачем щомісяця (з 1 по 5 число наступного місяця).

Передати показання лічильника можна:

• SMS-повідомленням на номер 7104 (у форматі: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ – показання лічильника – до 5 цифр)
• через Особистий кабінет на сайті 104.ua (для реєстрації необхідно знати номер особового рахунку і суму останнього платежу)
• на автовідповідач (0412) 55-80-04 (натиснувши цифру «2» і користуючись підказками голосового меню, ввести номер особового рахунку та показання)
• електронною поштою contact@zt.104.ua (вказати ПІБ, номер особового рахунку (або адресу), показання лічильника)
• через оператора контакт-центру за номером (0412) 55-80-04 (працюють щодня з 8 ранку до 8 вечора)
• звернувшись особисто до центру обслуговування клієнтів по вул. Київській, 54 (для жителів м. Житомира і Житомирського району) або служби обліку та розрахунків за природний газ районного управління (для жителів інших населених пунктів області). Контакти та графік роботи дивіться у розділі Контакти наших служб.

Посвідчення обов’язково містить логотип та назву ПАТ «Житомиргаз», номер посвідчення, коли видане і до якої дати дійсне, печатка підприємства ПАТ «Житомиргаз»

Головним завданням контролера є зняття показань приладів обліку природного газу.

Контролер уповноважений перевіряти:

• відповідність фактично встановлених газових приладів, їх марки та типу, записам інвентаризаційної картки;
• звіряти відповідність фактичної опалювальної площі з даними технічного паспорту об’єкта газифікації та інвентаризаційній картці, а також фактично підключених теплиць, гаражів, літніх кухонь тощо із планом газифікації;
• коректність відображення показників, технічного стану лічильника;
• правильність установлення та цілісності пломб на газових лічильниках і наявності тавра Держстандарту України.

Контролер має також повноваження:

• попереджати споживачів про наявність заборгованості за послуги з газопостачання;
• складати акт про виявлення порушень у разі виявлення несанкціонованого підключення до газових мереж або встановлення газових приладів без узгодження з газовим господарством;
• надавати надавати для ознайомлення споживачу проект договору про надання населенню послуг з газопостачання.

Споживач має забезпечити доступ контролеру газового господарства до житлових та підсобних приміщень, де розташовані газові прилади і пристрої, лічильники газу. Детальніше про права споживачів читайте тут.

Контролер має право відключити споживача від системи газопостачання методом опломбування у разі непогашення заборгованості за надані послуги з газопостачання після письмового попередження про існуючу заборгованість. Детальніше про причини та способи припинення газопостачання, а також про те, як відновити газопостачання тут.